Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
Esta política explica quais dados o Voosom coleta, para que usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Quem somos e encarregado de dados
O Voosom é operado por KENEV NEGÓCIOS EVENTOS E VENDAS LTDA, nome fantasia GNG, CNPJ 36.720.667/0001-06, com sede na R. Mario Augusto Pinto, 601, Santa Mônica, Uberlândia/MG. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) para fins da LGPD, e o contato para qualquer assunto de privacidade, é contato@voosom.com.
2. Quais dados coletamos
De quem cria conta: nome artístico, e-mail, WhatsApp (opcional), senha (armazenada de forma criptografada) ou dados básicos do Google quando você entra com essa opção.
De artistas assinantes: dados de pagamento são processados diretamente pelo Mercado Pago — o Voosom não acessa nem armazena número de cartão. Guardamos apenas o status da assinatura e o histórico de cobrança. Para pagamentos avulsos via Pix (compra de slots, Designer VIP), coletamos também o CPF exigido pelo Mercado Pago para emissão da cobrança.
Músicas enviadas: o arquivo de áudio, título, trecho de destaque escolhido e status de curadoria.
Data de nascimento: perguntada só quando você vai ouvir pela primeira vez uma música marcada como explícita (selo "E"). Serve apenas para confirmar que você tem 18 anos ou mais. Se você tem conta, fica salva nela; se não tem, guardamos só um cookie no seu aparelho dizendo se a idade foi confirmada.
Posts: o texto, a foto ou o vídeo que você publica nos Posts e os comentários que você escreve ficam visíveis para outros usuários do app. Tudo passa por um filtro automático antes de aparecer, e denúncias são analisadas pela equipe.
Compositores e letristas: nome, papel (compositor/letrista/ambos), WhatsApp e as composições enviadas para o acervo.
Connect (conexão entre cantores): o conteúdo do pedido publicado no mural (exibido de forma anonimizada a outros usuários) e as mensagens trocadas no chat interno após um administrador aprovar o contato entre as partes.
Designer VIP e capas geradas por IA: o texto descritivo (prompt) e, quando fornecida, a foto de referência que você envia são compartilhados com o provedor de geração de imagem por inteligência artificial usado pelo Voosom, apenas para gerar a arte solicitada.
De qualquer visitante: votos, seguidas de artistas, e sinais anônimos de engajamento (visualização, escuta completa, compartilhamento) associados a um identificador gerado no seu navegador — não ao seu nome ou e-mail, a menos que você esteja logado.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base em uma das seguintes hipóteses legais, dependendo da finalidade: execução de contrato (para prestar o serviço que você contratou, como assinatura, slots avulsos ou Designer VIP); consentimento (para recursos opcionais, como envio de foto de referência para IA ou WhatsApp); legítimo interesse (para segurança da plataforma, prevenção de fraude de votos e melhoria do produto); e cumprimento de obrigação legal (para registros fiscais de pagamento).
4. Como usamos esses dados
Para operar a votação e o ranking, processar assinaturas e pagamentos avulsos, curar as músicas e composições enviadas, calcular prêmios de audiência, viabilizar o Connect entre usuários, gerar artes sob encomenda, e falar com você sobre sua conta ou sua submissão.
5. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, sempre na medida necessária para o serviço que prestam: Supabase (banco de dados e autenticação), Mercado Pago (pagamentos), Google (login social, quando você escolhe essa opção) e provedores de geração de imagem por inteligência artificial (para o Designer VIP e capas de artista). Não vendemos dados a terceiros.
6. Transferência internacional de dados
Alguns dos fornecedores acima podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o fornecedor ofereça um nível de proteção de dados adequado, conforme previsto na LGPD.
7. Cookies e identificadores locais
Usamos um cookie de sessão para manter você logado e um identificador salvo no seu navegador (localStorage) para contar engajamento anônimo em links compartilhados, mesmo sem login. Quando você confirma a idade para ouvir música explícita sem estar logado, guardamos um cookie com essa confirmação por um ano. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente de segurança que possa gerar risco a você, avisaremos conforme exigido pela LGPD.
9. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para cumprir obrigações legais (como registros fiscais de pagamento). Ao pedir exclusão, removemos o que não formos legalmente obrigados a reter.
10. Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com base em consentimento, informação sobre com quem compartilhamos seus dados, e revogação do consentimento dado. Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@voosom.com. Pra excluir sua conta e seus dados, o caminho está em Excluir minha conta — dá pra fazer na hora estando logado, ou por e-mail se você não conseguir mais entrar. Se não resolvermos sua solicitação de forma satisfatória, você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Menores de idade
O Voosom não é direcionado a crianças. Adolescentes entre 13 e 18 anos podem usar o app com autorização e sob supervisão de um responsável legal, conforme a LGPD.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política conforme o app evolui. Mudanças relevantes serão avisadas dentro do próprio app.
13. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou solicitações ao encarregado de dados: contato@voosom.com.